Публичная оферта на оказание услуг по выносу бытовых отходов

Редакция от «__» ________ 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя в соответствии со ст. 437 ГК РФ и содержит условия оказания услуг по выносу бытовых отходов от двери квартиры Заказчика до контейнерной площадки.

1.2. Акцептом оферты является регистрация на сайте и оплата услуги или пакета услуг (подписки). С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель по заявке Заказчика забирает пакеты с бытовыми отходами, выставленные у входной двери квартиры, и переносит их в контейнеры на ближайшей контейнерной площадке.

2.2. В услугу входят пакеты и коробки общим весом до 15 кг за один вынос. Количество пакетов определяется выбранным тарифом.

2.3. Не принимаются: крупногабаритные и строительные отходы, мебель, бытовая техника, батарейки, ртутные лампы, химические, медицинские и опасные отходы, а также пакеты с жидкостями и острыми предметами без упаковки.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик оформляет заявку в личном кабинете, указывает адрес, подъезд, код домофона и время.

3.2. Исполнитель забирает отходы в течение 60 минут с момента оформления заявки либо в выбранный интервал. Срок может быть увеличен при неблагоприятных погодных условиях и иных обстоятельствах, не зависящих от Исполнителя, о чём Заказчик уведомляется.

3.3. Перед тем как забрать отходы, Исполнитель фотографирует входную дверь квартиры с выставленным пакетом так, чтобы был виден номер квартиры. Фотография доступна Заказчику в личном кабинете и служит подтверждением оказания услуги.

3.4. Если пакет не был выставлен за дверь или доступ в подъезд отсутствует, услуга считается оказанной, а вынос списывается.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость услуг указана на сайте и в личном кабинете на момент оформления заявки.

4.2. Оплата производится банковской картой, через СБП или T-Pay на защищённой платёжной странице АО «ТБанк». Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

4.3. Подписка — это пакет из определённого числа выносов, который действует в течение срока, указанного при покупке. Неиспользованные выносы по истечении срока не переносятся, кроме времени, когда подписка стояла на паузе.

5. Отмена и возврат

5.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до её начала. Возврат за неиспользованные выносы подписки производится пропорционально по письменному обращению на hello@vynesu.ru в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

5.2. Если Исполнитель опоздал более чем на 60 минут без уважительной причины, следующий вынос предоставляется бесплатно.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за содержимое пакетов и за вред, причинённый вложенными в них запрещёнными предметами.

6.2. Заказчик гарантирует, что предоставленные адрес и код домофона достоверны.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Прочие условия

8.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и не распространяется на уже оплаченные услуги.

8.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя с соблюдением прав потребителя.